이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 슈로아(SHUROA)(이하 "회사")가 제공하는 AI 사주 분석 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 사주 분석, 운세, 궁합 등 모든 콘텐츠 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "콘텐츠"란 서비스에서 제공되는 사주 분석 결과, 텍스트, 이미지 등 모든 정보를 의미합니다.
6. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이에 동의한 이용자가 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 필요한 경우 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경할 경우, 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
5. 회사는 제4항의 변경 통지 시 "변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있으며, 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다"라는 내용을 명확히 고지합니다. 이용자가 변경된 약관의 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의한 후, 회원가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입은 소셜 로그인(Google, Kakao) 방식으로 진행됩니다.
3. 본 서비스는 만 14세 이상의 이용자만 회원가입이 가능합니다. 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 해칠 우려가 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(hehaestudio.01@gmail.com)을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 「개인정보처리방침」에 따라 처리됩니다.
3. 탈퇴 전 미사용 유료 콘텐츠에 대해 제9조에 따라 환불을 요청할 수 있으며, 탈퇴 완료 후에는 환불이 불가합니다.

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 기반 사주팔자 분석
   • 일주 분석 및 궁합 서비스
   • 운세 및 길일 분석
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 증설, 교체 등 정기 또는 긴급 유지보수가 필요한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 설비의 장애 또는 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
4. 회사는 서비스를 일시 중단하는 경우, 사전에 서비스 내 공지사항을 통해 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급하고 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우, 종료일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지사항 및 이메일 등을 통해 이용자에게 통지합니다.
3. 서비스 종료 시, 이용자가 보유한 미사용 유료 콘텐츠 이용권에 대해서는 환불 등 적절한 조치를 취합니다.

제8조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 일부 서비스에 대해 유료로 제공할 수 있습니다.
2. 유료 서비스의 이용요금 및 결제방법은 해당 서비스 화면에 명시된 바에 따릅니다.
3. 유료 콘텐츠는 결제 완료 후 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.
4. 회사는 결제대행 통합 서비스(포트원, PortOne)를 통해 결제를 처리하며, 결제수단별로 한국결제네트웍스(KPN, 신용·체크카드 결제), 카카오페이, 토스페이 등의 PG사를 이용합니다. 결제와 관련한 상세 사항은 각 결제대행사 및 PG사의 정책에 따릅니다.
5. 유료 서비스의 결과물(AI 분석 보고서 등)은 결제일로부터 1년간 회원의 "나의 분석 보관함"에서 재열람 및 다운로드가 가능합니다. 1년이 경과한 결과물은 회사의 정책에 따라 보관함에서 자동 삭제될 수 있으며, 이용자는 보관 기간 내에 필요한 결과물을 별도로 저장·보관할 책임이 있습니다.
6. 회사는 보관 기간 만료 전 이메일 등 합리적인 방법으로 이용자에게 사전 안내할 수 있습니다.

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 유료 서비스를 구매한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
   • 구매 후 즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠(사주 분석 결과 등)를 이미 이용한 경우. 이 경우 회사는 결제 전 청약철회가 제한된다는 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
   • 이용자의 책임 있는 사유로 서비스 이용이 불가능하게 된 경우
3. 제2항에 해당하지 않는 경우, 회사는 이용자의 환불 요청일로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다. 실제 환불 완료 시점은 결제 수단 및 결제대행사의 처리 절차에 따라 다를 수 있습니다.
4. 환불 요청은 이메일(hehaestudio.01@gmail.com)로 접수할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 개인정보처리방침을 수립·공개하고, 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 불만사항을 접수·처리하기 위한 창구(이메일: hehaestudio.01@gmail.com)를 운영합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 회원가입 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 기재하는 행위
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위
   • 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 회사의 저작권, 지적재산권을 침해하는 행위
   • 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
   • 기타 관련 법령 또는 회사의 정책에 위반되는 행위
2. 이용자는 본 약관, 관계 법령, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.

제12조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 제11조의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.
   • 서비스 이용의 일시 제한
   • 서비스 이용의 영구 제한
   • 이용계약의 해지
2. 회사는 제1항의 조치를 취하기 전에 이용자에게 사유 및 조치 내용을 이메일 등으로 통지하고, 이용자에게 소명의 기회를 부여합니다. 다만, 긴급히 조치가 필요한 경우 선 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사의 이용 제한 조치에 대해 이의가 있는 경우, 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 이의 신청이 정당하다고 판단되는 경우 해당 조치를 즉시 해제합니다.

제13조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스에서 제공되는 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 로고, AI 분석 결과물 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 개인적·비상업적 용도로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 전송, 수정, 2차적 저작물 작성 등의 행위를 할 수 없습니다.

제14조 (면책조항)

1. 본 서비스에서 제공하는 사주 분석 결과는 AI를 활용한 오락 및 참고 목적으로만 제공되며, 전문적인 상담(의료, 법률, 재무 등)을 대체하지 않습니다.
2. AI 기술의 특성상 분석 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장하지 않으며, 동일한 입력에 대해서도 다른 결과가 제공될 수 있습니다.
3. 이용자가 서비스 결과를 근거로 내린 결정(투자, 의료, 법률 등)에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
6. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.
2. 제1항의 협의가 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 「민사소송법」상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.